Besitzer*innen eines Diesel-Fahrzeugs mit EA288-Motor sollten mit Bedacht auf die Aufforderung zum Software-Update reagieren. Einige unserer Mandant*innen berichteten davon, dass ihr Fahrzeug mehr verbraucht, das Getriebe ruckelt oder sich das Fahrzeug beim Fahren sogar ganz abschaltet. Bevor Sie mit Ihrem manipulierten Fahrzeug eine Werkstatt aufsuchen, sollten Sie Ihren Fall von uns kostenfrei prüfen lassen. Wir sagen Ihnen, ob auch Sie Ansprüche gegen VW haben und ob Sie das Update durchführen lassen sollten, oder nicht.
Neben dem amtlichen Rückruf unter dem Code 23Z7 laufen zwei weitere freiwillige Rückrufe von Golf-Modellen unter dem Code 23AV und 23X4 [Stand: 19.11.2020]. Erfahrungsgemäß werden aus freiwilligen Rückrufen schnell verpflichtende Rückrufe, wenn betroffene Fahrer dem Software-Update nicht Folge leisten. Spätestens dann droht die Stilllegung des Wagens.
Der Werkstattbesuch und die damit verbundene Aktualisierung der Motorsteuerungssoftware soll laut Herstellerangaben zum Ziel haben, den Ausstoß an gesundheitsschädlichen Stickoxiden zu reduzieren. Tatsächlich wird die Software-Komponente, welche die Abgasreinigung manipuliert, mit der neuen Version überschrieben. Mit der Löschung verschwinden auch jegliche Hinweise auf die Manipulation.