Das Team von Gansel Rechtsanwälte besteht aus rund 180 Mitarbeitern. Zu diesen gehören u.a. Rechtsanwälte, Wirtschaftsjuristen, Rechtsanwaltsfachangestellte, Redakteure, Wirtschaftswissenschaftler, Marketingexperten und Software Developer.

Als digitale Anwaltskanzlei und Legal Tech-Unternehmen setzen wir uns bundesweit für die Rechte von Verbrauchern, mittelständischen Unternehmen sowie von Arbeitnehmern und Arbeitgebern ein. Einer unserer  Schwerpunkte liegt dabei in der Bearbeitung rechtlicher Massenschadensfälle. Denn diese wirken sich immer stärker auf die Gesellschaft und verschiedene Bereiche unseres Lebens aus und hinterlassen eine Vielzahl von geschädigten Verbrauchern, die auf eine professionelle rechtliche Unterstützung angewiesen sind.

Unser Ziel ist es, unseren Mandanten effizient und erfolgreich dabei zu helfen, ihre Ansprüche gegenüber Konzernen, Banken und Versicherungen durchzusetzen. Einen wesentlichen Bestandteil einer qualitativ hochwertigen Fallbearbeitung bildet dabei ein hervorragender Kundenservice. Daher legen wir größten Wert darauf, dass unsere Mandanten stets einen kompetenten Ansprechpartner haben, der sie regelmäßig über den Verfahrensverlauf informiert und ihnen zu jeder Zeit für sämtliche Fragen und Anregungen zur Verfügung steht. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Du agierst in der Schnittstelle zwischen unseren Mandanten und unseren Rechtsanwälten und beantwortest allgemeine Nachfragen am Telefon oder per E-Mail.
  • Du forderst für die Fallbearbeitung erforderliche Informationen an und leitest diese an die zuständigen Sachbearbeiter weiter.
  • Du bist verantwortlich für die Dokumentation und Nachbearbeitung der geführten Telefonate und kümmerst dich um den Versand von Informationen und Dokumenten.
  • Du pflegst die Daten unserer Mandanten und sorgst dafür, dass alle benötigten Dokumente und Informationen vorliegen.
  • Du unterstützt uns bei der rechtlichen Beratung von Mandanten und Interessenten.
  • Du unterstützt uns dabei, Interessenten von unserer Arbeit zu überzeugen und als Mandanten für uns zu gewinnen (keine Kaltakquise).

Dein Profil

  • Du verfügst über ausgeprägte rhetorische Fähigkeiten, gute Umgangsformen und eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
  • Du bist ein echtes Kommunikationstalent und es fällt dir leicht, komplizierte Sachverhalte verständlich darzustellen.
  • Dir gelingt es, dich perfekt auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen.
  • Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung in den Bereichen Kommunikation, Kundenservice, Vertrieb oder Hotellerie und möchtest ohne Provisionsdruck arbeiten.
  • Du bist engagiert, zuverlässig und bringst die erforderliche Hands-on-Mentalität mit.
  • Du fühlst dich wohl in einem Umfeld, in dem auf Augenhöhe kommuniziert und Teamwork gelebt wird.
  • Du bist sicher im Umgang mit IT-gestützten Arbeitsprozessen.

Unser Angebot

  • Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und zu verwirklichen.
  • Toller Kanzleistandort in Berlin-Mitte, direkt an der Spree und mit Blick auf den Berliner Fernsehturm.
  • Lockere, freundliche und motivierte Arbeitsatmosphäre in einem Team aus 180 Juristen und Nicht-Juristen.
  • Kein Dresscode. Es kommt nur darauf an, dass du gute Arbeit leistest, ob im Hoodie oder im Hemd.
  • Sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz, moderne und offene Büroräume, große Getränkeauswahl und frisches Obst.
  • Regelmäßige Firmen-Events und kostenfreie Angebote wie zum Beispiel Yoga-Kurse.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format an jobs@gansel-rechtsanwaelte.de. Bitte gib auch dein frühestes Einstiegsdatum und deine Gehaltsvorstellungen an. Deine Ansprechpartner sind Karola Löbl und Alexander Knorr.

Aufgrund der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung verschiedener Geschlechterformen. Sämtliche Bezeichnungen gelten in gleichem Maße für alle Geschlechter.