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Kundenzufriedenheitsbefragung

1. Hatte das Gespräch einen Einfluss auf meine Entscheidung?

2. Der weitere Ablauf (E-Mail nach Gespräch, Mandatierung, Prüfung meines Falls) wurde mir erklärt.

3. Mir wurde detailliert erklärt, welche Ansprüche und Möglichkeiten ich habe.

4. Auf meine persönlichen Fragen wurde eingegangen

5. Wie zufrieden sind sie mit folgenden Aspekten des Gesprächs?

Stimme überhaupt nicht zu
Stimme nicht zu
Stimme eher nicht zu
Weder noch
Stimme eher zu
Stimme zu
Stimme völlig zu
Der Mitarbeiter war freundlich
Stimme überhaupt nicht zu
Stimme nicht zu
Stimme eher nicht zu
Weder noch
Stimme eher zu
Stimme zu
Stimme völlig zu
Der Mitarbeiter war kompetent
Stimme überhaupt nicht zu
Stimme nicht zu
Stimme eher nicht zu
Weder noch
Stimme eher zu
Stimme zu
Stimme völlig zu
Die Inhalte wurden verständlich erklärt
Stimme überhaupt nicht zu
Stimme nicht zu
Stimme eher nicht zu
Weder noch
Stimme eher zu
Stimme zu
Stimme völlig zu
Das Gespräch wurde kurz
und knapp zusammengefasst
Stimme überhaupt nicht zu
Stimme nicht zu
Stimme eher nicht zu
Weder noch
Stimme eher zu
Stimme zu
Stimme völlig zu
Die Länge des Gesprächs war angemessen
Stimme überhaupt nicht zu
Stimme nicht zu
Stimme eher nicht zu
Weder noch
Stimme eher zu
Stimme zu
Stimme völlig zu

6. Wie bewerten Sie die Erfahrungen mit unserem Mitarbeiter?