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Für den nächsten Schritt benötigen wir Ihre Dokumente

Um eine zügige Bearbeitung Ihres Falles zu gewährleisten haben wir ein paar Tipps, mit denen Sie noch schneller zu Ihrem Recht kommen:

  • Achten Sie bei Ihren Dokumenten auf eventuelle Seitenzahlen, wir benötigen jede Seite des jeweiligen Dokumentes.
  • Senden Sie uns keine Bildausschnitte, sondern immer ganze Seiten eines Dokuments.
  • Sie sind unsicher welche Dokumente wir benötigen? Senden Sie uns einfach die Unterlagen, die Ihnen zur Verfügung stehen und wir übernehmen die Aufarbeitung der Dokumente für Sie.

Sie haben Fragen zum Dokumentenupload und oder den Dokumenten?
Unser Team ist von Montag bis Freitag von 09:00–17:00 Uhr unter +49 030 311 93095 für Sie erreichbar.

Finanzierungsunterlagen

Musterbeispiel

Musterbeispiel

Das sollte in den Finanzierungsunterlagen zu finden sein:

  • Darlehensvertrag, sowie ggf. alle Folgeverträge (Änderungsverträge, Anschlussfinanzierungen, etc.)
  • Die finanzierende Bank
  • Der aktuelle Darlehensnehmer
  • Angaben zu den Vertragskonditionen (Zinsen, Ratenhöhe, Anzahl der Raten)
  • Vertragsnummer (z.B. auf Darlehensbestätigung, Tilgungsplan oder Kontoauszug)
  • Nachweis vom Datum der Vertragsunterzeichnung (meist beim Unterschriftenfeld)

Das sollte in den Finanzierungsunterlagen zu finden sein:

  • Leasingvertrag (inkl. Nachweis zur Fahrzeugübernahmevereinbarung)
  • Die finanzierende Bank
  • Der aktuelle Darlehensnehmer
  • Angaben zu den Vertragskonditionen (Zinsen, Ratenhöhe, Anzahl der Raten)
  • Vertragsnummer (z.B. auf Darlehensbestätigung, Tilgungsplan oder Kontoauszug)
  • Nachweis vom Datum der Vertragsunterzeichnung (meist beim Unterschriftenfeld)

Kaufvertrag*
(inkl. Aller Zusatzvereinbarungen, die sich auf den Preis auswirken)

Musterbeispiel

Musterbeispiel

Folgende Dokumente gelten als Nachweis für Fahrzeugkauf:

  • Ein Kaufvertrag
  • Eine verbindliche Bestellung des Fahrzeugs
  • Eine Auftragsbestätigung der Fahrzeugbestellung
  • Eine Rechnung des Händlers

Fahrzeugschein
(auch Zulassungsbescheinigung Teil 1 genannt (bitte nicht den Fahrzeugbrief))

Musterbeispiel

Musterbeispiel

Das sollte im Fahrzeugschein sichtbar sein:

  • Die komplette Vorderseite (aufgeklappt)
  • Die Daten zum Fahrzeughalter
  • Die Daten zum Fahrzeug

CoC-Dokumente (auch EG Übereinstimmungsbescheinigung genannt)

Musterbeispiel

Musterbeispiel

Das sollte in den CoC-Papieren zu finden sein:

  • Technische Merkmale und Daten des Fahrzeugs
  • Wohnmobil: CoC-Papiere des Basisfahrzeugs

Rückrufnachweis

Musterbeispiel

Musterbeispiel

Folgende Dokumente gelten als Nachweis für einen Rückruf:

  • Rückrufschreiben des Herstellers/Kraftfahrt-Bundesamtes (KBA)
  • Bestätigung der Durchführung des Software-Updates durch Ihre Werkstatt
  • entsprechender Serviceheft-Eintrag

Nachweis über die Versicherungsleistung

Das sollte im Nachweis ersichtlich sein:

  • Datum der Leistung
  • Bestätigung über Auszahlung der Versicherungsleistung

Optional: Weiterverkaufsvertrag

Sonstige Dokumente

Nutzen Sie dieses Uploadfenster gern, sollten Sie uns zusätzliche, fallrelevante Unterlagen zusenden wollen.

Achtung: das Fomular kann nicht ohne Inhalt abgesendet werden.

Wenn Sie Ihre Unterlagen jetzt nicht zur Hand haben, dann haben Sie die Möglichkeit uns diese auch zu einem späteren Zeitpunkt nachzureichen.