Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, das Schreiben zunächst per E-Mail oder über den Netflix-Hilfe-Chat zu versenden. Falls Sie bis zur gesetzten Frist keine Eingangsbestätigung erhalten haben, können Sie das Schreiben per Einwurfeinschreiben verschicken (Porto 10,30 Euro). Dies empfiehlt sich primär, wenn Sie ernsthaft vorhaben, zu klagen und sichergehen möchten, später einen Nachweis für ein außergerichtliches Aufforderungsschreiben zu haben.

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Netflix International B.V.
Karperstraat 8-10
1075 KZ Amsterdam
Niederlande
E-Mail: impressum@netflix.com
Chat: http://help.netflix.com/contactus

[Ort und Datum]

Betreff: Erstattung von unwirksamen Abo-Gebührenerhöhungen
		
Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bin seit [Monat Jahr] [Standard-/Premium]-Abonnent. Anfänglich galt dafür ein Preis von [bis 2017: 8,99/11,99; bis Oktober 2017: 9,99/11,99; bis 2019: 10,99/13,99; bis Mitte Januar 2021: 11,99/15,99] Euro pro Monat.
Ich habe von [Monat Jahr der ersten Erhöhung] an [Abo-Preis nach erster Erhöhung: je nach Zeitpunkt, bis Oktober 2017: 9,99/11,99; bis 2019: 10,99/13,99; bis Mitte Januar 2021: 11,99/15,99] Euro (wenn es weitere Erhöhungen gab - nach Bedarf löschen: und von [Monat Jahr der zweiten Erhöhung] an [neuer Abo-Preis nach zweiter Preiserhöhung, bis 2019: 10,99/13,99; bis Mitte Januar 2021: 11,99/15,99] Euro und von [Monat Jahr der dritten Erhöhung] an [neuer Abo-Preis nach dritter Preiserhöhung, bis Mitte Januar 2021: 11,99/15,99] Euro) an Sie gezahlt. 
Dem Urteil des Landgerichts Berlin zufolge ist es Ihnen nicht erlaubt, sich Verbrauchern gegenüber auf die Klausel in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu berufen, wonach Sie berechtigt sind, Ihre Preise einseitig zu erhöhen (Urteil vom 16.12.2021, Az. 52 O 157/21). Die auf die unwirksamen Preiserhöhungen entfallenden Zahlungen müssen Sie mir als ungerechtfertigte Bereicherung nach § 812 Abs. 1 Satz 1 1. Fall BGB erstatten. Demzufolge müssen Sie [Differenz zwischen Summe der tatsächlich gezahlten Gebühren und Summe Ihrer ersten Abo-Gebühr für den gleichen Zeitraum] Euro an mich zahlen.

Nach § 818 Abs. 1 BGB sind Sie ferner verpflichtet, die gezogenen Nutzungen herauszugeben, die Sie mit den rechtswidrig erhöhten Gebühren erwirtschaftet haben. Der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs zufolge ist davon auszugehen, dass Unternehmen wie Sie 5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz erwirtschaften und dementsprechend herauszugeben haben (Urteil vom 12.05.1998, Az. XI ZR 79/97; Urteil vom 07.06.2011, Az. XI ZR 212/10 m. w. N.). 

Überweisen Sie den Betrag nebst Zinsen innerhalb von zwei Wochen ab Zugang dieses Schreibens bei Ihnen auf mein Girokonto:
IBAN [Ihre IBAN]:
Bank [Ihre Bank oder Sparkasse]:
BIC [BIC Ihrer Bank oder Sparkasse]:

Sollte die Zahlung ausbleiben, behalte ich mir vor, ohne weitere Ankündigung rechtliche Schritte einzuleiten. 

Ich gehe davon aus, dass Sie ab sofort nur noch den ursprünglich vereinbarten Abo-Preis von [Ihr ursprünglicher Abo-Preis vor der ersten Erhöhung] Euro pro Monat einziehen. Weitere Rechte behalte ich mir vor.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Schreibens innerhalb einer Woche.

Mit freundlichen Grüßen

[Ihre Unterschrift]