Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, das Schreiben per Fax (idealerweise mit Sendebestätigung) oder per E-Mail (z.B. mit Lesebestätigung) zu verschicken. Bei E-Mails sollte man zudem darauf achten, eine Eingangsbestätigung oder Ähnliches zu erhalten, um den Eingang beim jeweiligen Anbieter später nachweisen zu können. 
Bei einigen Anbietern können Sie die Störung auch telefonisch melden. Lassen Sie sich die Störungsmeldung in diesem Fall jedoch zusätzlich schriftlich bestätigen. 

[Ihr Name]	
[Ihre Anschrift]
[Ihre Kundennummer]
[Ihre Vertragsnummer]

An:
[Name Ihres Anbieters] 
[Straße]
[PLZ und Ort]

Betreff: Störungsmeldung i.S.d § 58 TKG

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit melde ich Ihnen eine Störung (Totalausfall) meines Telefon- und Internetanschlusses unter der Vertragsnummer [Vertragsnummer eintragen]. 

Bitte beseitigen Sie die Störung unverzüglich und unentgeltlich, § 58 Abs. 1 TKG n.F. 

Sollte Sie die Störung nicht innerhalb von zwei Kalendertagen nach Eingang dieser Störungsmeldung beseitigt haben, sind Sie rechtlich dazu verpflichtet, mir eine Entschädigung gem. § 58 Abs. 3 S. 2 TKG n.F. zu leisten. Weitere Rechte behalte ich mir vor.

Mit freundlichen Grüßen

[Ihre Unterschrift]