[Ihr Name]	
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[Name des Ticketanbieters] 
[Straße]
[PLZ und Ort]
[Datum]

Rückerstattungsaufforderung des vollständigen Kaufpreises für die Veranstaltung [Bezeichnung der Veranstaltung eintragen]

Sehr geehrte Damen und Herren,

am [Datum des Kaufs einfügen] habe ich eine Eintrittskarte [ggf. Mehrzahl] für die Veranstaltung [Name einfügen] in [Ort der Veranstaltung einfügen] am [Datum der Veranstaltung einfügen] bei Ihnen erworben. 

[Falls schon teilweise erstattet:] Am [Datum der Mitteilung einfügen] haben Sie mir lediglich einen Teilbetrag in Höhe von [Teilbetrag einfügen] € des ursprünglichen Kaufpreises in Höhe von [Gesamtkaufpreis einfügen] € erstattet. 

Sie sind rechtlich dazu verpflichtet, mir den vollständigen Kaufpreis zu erstatten. Auch die Vorverkaufsgebühr ist zu erstatten. Dabei berufe ich mich auf das erst kürzlich ergangene Urteil des Landgerichts München I vom 09.06.2021 (Az. 37 O 5667/20). Die von Ihnen in Ihren AGB verwandte Klausel benachteiligt Ihre Kunden entgegen den Grundsätzen von Treu und Glauben in unangemessener Weise, § 307 Abs. 1 S. 1, Abs. 2 Nr. 1 BGB. 

Ausweislich ihres Wortlauts schließt die Klausel einen Erstattungsanspruch auf die Vorverkaufsgebühr generell – und zwar auch gegenüber dem Veranstalter – aus und benachteiligt damit Ihre Kunden unangemessen. Da Sie bei Verkauf auf Kommissionsbasis die Provision allein erhalten, müssen Sie auch das Risiko allein tragen, wenn die Veranstaltung abgesagt wird. Ferner ist in der Klausel auch ein Verstoß gegen das Transparenzgebot aus § 307 Abs.1 S. 2 BGB zu sehen, da die Höhe der Vorverkaufsgebühr beim Abschluss des Ticketkaufvertrages nicht einsehbar und das wirtschaftliche Risiko damit nicht abschätzbar war.

Ich fordere Sie daher auf, mir den ausstehenden [ggf. restlichen] Betrag des Kaufpreises inklusive der Vorverkaufsgebühren von [Summe einfügen] € auf das folgende Konto zu erstatten:

[Name des Kontoinhabers]
[IBAN]
[Name der Bank und BIC einsetzen]

Bitte erstatten Sie den Betrag durch Zahlung oder Gutschein bis zum [Datum mindestens zwei Wochen in der Zukunft]. 

Sollten Sie nicht fristgerecht und vollständig leisten, sehe ich mich gezwungen, die Angelegenheit an einen Rechtsanwalt abzugeben und rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten.

Mit freundlichen Grüßen

[Unterschrift]